Condiții de cumpărare
CONDIŢII CONTRACTUALE GENERALE
1. Introducere
Aceste Condiţii Contractuale Generale (în continuare CCG) conţin condiţiile de accesare a serviciilor disponibile pe pagina web (www.babyandme.ro) (în continuare: pagina web) de către Utilizator. Informaţiile cu caracter tehnic, necesare pentru utilizarea paginii web, care nu sunt cuprinse în prezenta CCG, sunt furnizate în prospectele accesibile pe pagina web. Odată cu utilizarea paginii web, Utilizatorul ia la cunoştinţă şi acceptă prevederile prezentei CCG.
Vă rugăm dacă doriţi să deveniţi cumpărător sau utilizator activ al paginii noastre web, citiţi cu atenţie Condiţiile Contractuale Generale şi apelaţi la serviciile noastre numai în cazul în care sunteţi de acord cu toate punctele contractuale şi acceptaţi caracterul obligatoriu al acestora. În caz de întrebări legate de funcţionarea paginii web, de procedura de comandă şi livrare vă stăm la dispoziţie la datele de contact furnizate!
Principalele caracteristici ale CCG pot fi formulate după cum urmează:
1. Introducere
2. Datele furnizorului
3. Prezentarea activităţii desfăşurate prin intermediul paginii web şi a produselor care pot fi achiziţionate
4. Condiţii de utilizare
5. Cumpărarea pe pagina web, informaţii despre comandă
6. Plată: prezentarea condiţiilor de plată pentru produsul comandat + costurile de livrare
7. Informaţii legate de livrare
8. Prezentarea dreptului la renunţare
9. Reclamaţii calitative, posibilităţi de exercitare a drepturilor
10. Altele
11. REGULI PENTRU PROTECȚIA ȘI ADMINISTRAREA DATELOR 2018.
2. Datele furnizorului
Numele firmei: Momentum 2002 Kft.
Sediu: 4033 Debrecen, Zelizy Dániel u. 4., Ungaria
Adresa de corespondenţă: 4033 Debrecen, Zelizy Dániel u. 4., Ungaria
Numele reprezentantului şi persoanei de contact: Pálocska Edit
Nr. înregistrare la O.R.C.: 09-09-008774
Registrul Comerţului la care este înregistrat: Hajdú-Bihar Megyei Bíróság
CIF: HU12830550
Banca: OTP BANK ROMANIA S.A.
Cont bancar: RO55OTPV220001003030RO01
E-mail: edit.palocska@t-online.hu
Telefon/viber : +36 30 293 7186
Limba contractului: română.
3. Prezentarea activităţii desfăşurate prin intermediul paginii web şi a produselor care pot fi achiziţionate
Furnizorul desfăşoară activităţi comerciale prin intermediul paginii web.
Produsele care pot fi achiziţionate: bandă pentru susţinerea burticii în timpul sarcinii (Ţara de provenienţă: China.), centură postnatală pentru strângerea burţii (Ţara de provenienţă: China.), sticker perete (Ţara de provenienţă: China.), Fotoliu Bean Bag cu suport pentru pluș (Ţara de provenienţă: Ungaria.), vitamine şi supliment alimentar (Ţara de provenienţă: Ungaria.).
Produsele afişate pot fi comandate cu livrare la domiciliu.
Preţurile afişate conţin taxa pe valoare adăugată, prevăzută prin lege, însă nu conţin costurile livrării, care sunt detaliate mai jos la punctul 7.
Nu se adaugă costuri de ambalare!
Pozele afişate pot diferi de produsul în realitate, în anumite cazuri sunt folosite ilustraţii.
Firma noastră nu îşi asumă responsabilitatea pentru eventualele modificări ale prezentărilor tehnice modificate fără preaviz de către importator sau modificate din motive independente de acesta din urmă.
4. Condiţii de utilizare
Responsabilitate
Furnizorul are dreptul, dar nu şi obligaţia, să verifice eventualele conţinuturi (de ex. comentarii) puse la dispoziţie de către Utilizatori în timpul utilizării paginii web, iar în privinţa conţinuturilor amintite, Furnizorul are dreptul, dar nu şi obligaţia, să caute indicii ale unor activităţi ilegale, respectiv să îşi asume responsabilitatea pentru acestea.
Drepturile de autor
Întregul conţinut al paginii web (text, poze, elemente grafice, etc.) cade sub incidenţa drepturilor de autor, motiv pentru care este interzisă copierea, modificarea, distribuirea acestora în scopuri comerciale.
5. Cumpărarea pe pagina web, informaţii despre comandă
Prezentarea paşilor unei comenzi, procesul de comandă
Pagina web prezintă produsele şi asigură Utilizatorilor posibilitatea comandării online. Utilizatorul poate naviga pe pagina web cu ajutorul punctelor de meniu. Produsele sunt clasificate într-un sistem de categorii. Cu ajutorul punctelor de meniu Utilizatorul poate obţine informaţii legate de anumite produse.
Dacă se dă click pe denumirea categoriei va fi afişată lista produselor din categoria respectivă. Din lista produselor, pagina care detaliază produsul poate fi accesată dând click pe denumirea produsului, aici se pot obţine informaţii despre caracteristicile detaliate ale produsului, despre preţul acestuia. Produsele afişate pot fi comandate numai cu livrare la domiciliu, nu pot fi preluate personal.
Produsul selectat poate fi pus în coşul de cumpărături dând click pe butonul „coş”, lângă acesta poate fi setat numărul de bucăţi dorit. Utilizatorul poate verifica conţinutul coşului de cumpărături în punctul de meniu „Coş de cumpărături”. Aici poate modifica cantitatea produselor aşezate în coş, respectiv poate şterge un articol. Cu ajutorul butonului „Golire coş” se poate goli întregul coş de cumpărături. Dând click pe butonul „Comandă” utilizatorul poate continua procesul de cumpărare. Al doilea pas al procesului este logarea, înregistrarea, respectiv cumpărarea fără înregistrare. Se pot face cumpărături şi fără înregistrare prealabilă, însă dacă doriţi ca în viitor să aveţi de a face numai cu conţinutului coşului de cumpărături, este indicat să vă înregistraţi. În cazul comenzii cu sau fără înregistrare Utilizatorul va trebui să furnizeze următoarele informaţii: adresă e-mail, nume, nr. telefon, date necesare pentru facturare, respectiv adresa de livrare (dacă diferă de cea de facturare). Pentru înregistrare, pe lângă informaţiile amintite, se va indica şi o parolă. Acordaţi atenţie sporită exactităţii datelor, deoarece pe baza acestora se va factura şi livra produsul. Cu ocazia înregistrării există posibilitatea înscrierii la newsletter, pe baza consimţământului voluntar al Utilizatorului. Prin completarea datelor Utilizatorul ia la cunoştinţă dispoziţiile Condiţiilor Contractuale Generale şi ale Prospectului privind gestionarea datelor. Utilizatorul este informat cu privire la reuşita înregistrării prin e-mail şi pe pagina web. Utilizatorul poate solicita Furnizorului prin e-mail ştergerea înregistrării, în acest caz, va trebui să se înregistreze din nou cu ocazia unei noi cumpărături. În cazul în care aţi uitat parola, se poate solicita o nouă parolă pe pagina web, care va fi transmisă la adresa de e-mail înregistrată. În cazul în care Utilizatorul a fost înregistrat deja pe pagina web, procedura de comandă poate fi continuată prin furnizarea adresei de e-mail şi a parolei. Informarea mai detaliată cu privire la gestionarea datelor (Prospectul privind gestionarea datelor) poate fi accesată la următorul link:
Politica de confidenţialitate, Informare privind gestionarea datelor
Următorul pas al procedurii de comandă este selectarea modalităţii de plată şi a modalităţii de transport. Suma care urmează a fi achitată conţine preţul produsului şi costul livrării, exprimat în RON. Cu ajutorul unui rezumat al comenzii, Utilizatorul poate verifica toate informaţiile furnizate anterior, respectiv produsele şi cantităţile comandate. În cazul în care există erori în datele furnizate, cu ajutorul icoanei „creion” Utilizatorul poate corecta datele furnizate. Dacă toate informaţiile sunt corecte Utilizatorul poate finaliza comanda dând click pe butonul „Trimitere comandă”. Comanda plasată va fi confirmată pe pagina web şi prin e-mail. Dacă după plasarea comenzii (de ex. în e-mailul de confirmare) sesizaţi date greşite aveţi obligaţia să anunţaţi imediat Furnizorul, respectiv în cel mult 24 de ore, la datele de contact ale acestuia.
Indiferent de intenţia de comandă, Utilizatorul se poate loga pe pagina web la rubrica „Logare Cumpărător” sau „Logare”. După logare se afişează meniul „Modificarea datelor” unde Utilizatorul poate modifica datele furnizate cu ocazia înregistrării, respectiv poate urmări datele comenzilor plasate şi stadiul de prelucrare al comenzilor.
Obligativitatea comenzii, confirmare, informaţii referitoare la prelucrarea comenzii
Prelucrarea comenzilor se face în zilele lucrătoare între orele 8-14. Comenzile pot fi plasate şi înafara intervalului indicat pentru prelucrarea comenzilor, în cazul în care o comandă este plasată după programul de lucru, ea va fi procesată în ziua următoare.
În toate cazurile, departamentul de relaţii cu clienţii va confirma comanda plasată în scris, prin e-mail, în termen de 48 de ore de la plasarea comenzii. Această confirmare nu trebuie confundată cu e-mailul de confirmare generat automat de către sistem.
Dacă Utilizatorul nu primeşte e-mailul de confirmare în termen de 48 de ore, va fi scutit de obligativitatea comenzii, nu va fi obligat să primească produsele comandate.
Conţinutul e-mailului de confirmare: datele furnizate cu ocazia cumpărării, datele comenzii, denumirea produsului/produselor comandate, preţul acestora, suma finală de plată, modalităţile alese pentru plată şi livrare, datele necesare pentru virament, nr. comenzii, varianta printabilă a CCG, respectiv observaţiile Utilizatorului în legătură cu comanda plasată.
Ne rezervăm dreptul de a refuza parţial sau integral comenzile deja confirmate. Execuţia parţială poate avea loc numai în urma acordului încheiat cu Utilizatorul! În cazul în care preţul de cumpărare a fost virat în avans, această sumă va fi returnată plătitorului.
Încheierea contractului
Limba contractului: română. Plasarea comenzii este echivalentă cu un contract încheiat prin mijloace electronice, în cazul căruia se aplică prevederile Codului Civil (legea nr. V din anul 2013), respectiv legii nr. CVIII din anul 2001 care reglementează serviciile comerciale electronice, respectiv unele chestiuni legate de serviciile aferente societăţii informaţionale. Contractul cade sub incidenţa Ordinului Guvernamental nr. 45/2014 (II.26.) care reglementează contractele încheiate între consumatori şi întreprinderi, respectiv are în vedere dispoziţiile Directivei Europene nr. 2011/83/UE a Parlamentului European şi a Consiliului privind drepturile consumatorilor.
Contractul este încheiat odată cu plasarea comenzii şi primirea confirmării.
Prin urmare, prin plasarea comenzii Utilizatorul acceptă Condiţiile Contractuale Generale şi acceptă caracterul obligatoriu al acestora.
Înregistrarea contractului
Contractul încheiat prin intermediul paginii web nu este considerat ca fiind un contract în formă scrisă, fiind încheiat exclusiv pe cale electronică, nu este înregistrat şi nu poate fi accesat ulterior.
Pentru descărcarea şi vizualizarea Condiţiilor Contractuale Generale în variantă printabilă faceţi click aici:
Condiţiilor Contractuale Generale
Prezentul document nu face referire la codul de conduită.
Factură
În toate cazurile, Furnizorul va întocmi o factură pe hârtie, care conţine preţul produsului şi costurile de livrare, şi pe care o va trimite Utilizatorului împreună cu produsul.
6. Plată: prezentarea condiţiilor de plată pentru produsul comandat + costurile de livrare
Preţurile indicate sunt preţuri brute (conţin taxa pe valoarea adăugată prevăzută prin lege, cota TVA: 27%). Suma finală de plată cuprinde preţul produsului şi costul de livrare.
Suma finală de plată, conform rezumatului comenzii şi scrisorii de confirmare, conţine toate costurile.
Scopul acestui punct este de a prezenta modalităţile de plată, pe care pagina web le asigură cumpărătorilor săi.
Furnizorul nu va calcula costuri suplimentare în cazul diferitelor modalităţi de plată.
Prin ramburs
Utilizatorul va plăti în numerar curierului ALLPACKA.RO la primirea produsului comandat.
Plata în avans: numai la cerere.
Dacă doriți să plătiți prin avans la trimiterea comenzii vă rugăm să menţionaţi în rubrica observaţii: Plata în avans.
Nu există costuri de operare legate de plată. Contravaloarea produsului comandat va fi achitată prin virament bancar conform datelor furnizate în e-mailul de confirmare. Deci, în cazul selectării opţiunii de virament bancar, vă rugăm să viraţi preţul comenzii în contul deschis la următoarea bancă:
Cont în RON (exclusiv în cazul viramentelor din România): RO55OTPV220001003030RO01 OTP BANK ROMANIA S.A.
Pentru a putea identifica plata făcută, la rubrica explicaţie vă rugăm să vă treceţi numele şi nr. comenzii.
În cazul în care nu au fost indicate datele solicitate, iar comanda nu poate fi identificată pe baza numelui, nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventualele întârzieri ale livrării.
7. Informaţii legate de livrare
Prezentul punct prezintă posibilităţile de preluare şi modalităţile de livrare asigurate prin intermediul paginii web.
Livrarea se face prin intermediul curieratului ALLPACKA.RO.
Costurile de transport pe întreg teritoriul României: pentru comenzi sub 200 de RON este 15 RON / pachet, iar peste 200 de RON este gratuită.
Termen de livrare: în cazul plăţii prin ramburs în termen de 4-6 zile lucrătoare de la data confirmării, în cazul plăţii în avans, în termen de 4-6 zile lucrătoare de la intrarea banilor în cont.
Livrarea se face în zilele lucrătoare, de luni până vineri, în intervalul orar 08:00-17:00. În cazul în care clientul nu poate fi găsit la domiciliu în intervalul orar indicat, se poate indica şi o altă adresă de livrare (de ex. a locului de muncă).
În documentul de confirmare pe baza numărului de transport cu link-ul primit puteţi urmării starea actuală a pachetului.
Există posibilitatea ca Utilizatorul să ia legătura cu firma de curierat în vederea stabilirii mai exacte a intervalului de livrare. Adetele curierului tot în documentul de confirmare găsiţi.
În cazul în care curierul nu găseşte pe nimeni la adresa de livrare indicată, va lăsa acolo datele sale de contact, urmând să se stabilească de comun acord o altă dată de livrare.
La preluarea produsului Utilizatorul are obligaţia să verifice starea adecvată a acestuia. În cazul în care sesizează deteriorări ale ambalajului sau ale produsului, Utilizatorul poate solicita curierului întocmirea unui proces verbal, deoarece odată cu preluarea produsului de la curier, respectiv odată cu semnarea documentului de primire, are loc recepţia a produsului.
În cazul în care cu ocazia recepţiei ambalajul sau produsul prezintă în mod vizibil deteriorări, iar deteriorarea s-a produs înaintea preluării produsului, Furnizorul va asigura reprimirea produsului, respectiv schimbarea acestuia fără costuri suplimentare. Furnizorul nu îşi asumă responsabilitatea pentru deteriorările produse după recepţia produsului!
În cazul coletului nepreluat,si sosit inapoi la noi,colet nou numai cu plata in avans va putem trimite!
8. Prezentarea dreptului la renunţare
Dreptul la renunţare
În conformitate cu reglementările Ordinului Guvernamental nr. 45/2014 (II.26.) care reglementează contractele încheiate între consumatori şi întreprinderi, Utilizatorul are dreptul de a renunţa la contract, fără motivare, în termen de 14 zile de la recepţia produselor, şi poate returna produsele comandate.
În cazul exercitării dreptului la renunţare, pe lângă costurile de returnare ale produsului, Utilizatorul nu va suporta alte costuri, însă Furnizorul poate pretinde compensarea pagubelor materiale cauzate ca urmare a utilizării neconforme cu destinaţia. În conformitate cu reglementările de mai sus, după primirea produselor returnate. Nu avem posibilitatea să preluăm produsele folosite.
Furnizorul va returna cumpărătorului imediat, respectiv în cel mult 14 zile, contravaloarea produselor împreună cu costurile de livrare achitate cu ocazia cumpărării, în condiţiile în care Utilizatorul a returnat la adresa Furnizorului produsul în acest interval de timp.
Pentru descărcarea şi vizualizarea Condiţiilor Contractuale Generale în variantă printabilă faceţi click aici:
Condiţiilor Contractuale Generale
Paşii exercitării dreptului la renunţare
Dispoziţiile acestui punct se aplică exclusiv persoanelor fizice, care nu acţionează în interesul profesiei sau activităţilor comerciale desfăşurate, care cumpără, comandă, primeşte, foloseşte bunuri, respectiv este destinatarul comunicărilor comerciale, al ofertei (în continuare Consumator).
Consumatorul poate renunţa la contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, în cazul mai multor produse, de la recepţia ultimului produs, de către Consumator sau o altă persoană indicată de acesta din urmă, care nu coincide cu curierul.
Consumatorul îşi poate exercita dreptul la renunţare şi în perioada cuprinsă între data comenzii şi data recepţiei produsului.
Dacă Consumatorul doreşte să îşi exercite dreptul la renunţare, are obligaţia de a transmite Furnizorului declaraţia prin care îşi exprimă intenţia de renunţare (prin poştă, fax sau pe cale electronică) la datele de contact indicate la punctul 2 din prezenta CCG. În acest sens Consumatorul poate folosi modelul declaraţiei de renunţare anexat scrisorii de confirmare a comenzii sau poate anexa factura primită odată cu produsul (neavând caracter obligatoriu). Consumatorul îşi exercită în termenul legal dreptul la renunţare, dacă înaintea expirării termenului indicat mai sus transmite Furnizorului declaraţia de renunţare.
Consumatorul are obligaţia să dovedească faptul că şi-a exercitat dreptul la renunţare conform dispoziţiilor de la punctul 8.
În orice caz, Furnizorul va confirma imediat prin e-mail primirea declaraţiei de renunţare a Consumatorului.
În cazul renunţării în scris, renunţarea va fi considerată ca exercitată la termen dacă Consumatorul transmite Furnizorului declaraţia sa în acest sens în termen de 14 zile calendaristice (chiar şi în a 14.-a zi calendaristică).
Pentru a calcula respectarea termenului, Furnizorul va lua în considerare data trimiterii prin poştă, respectiv în cazul faxului sau comunicării electronice, data trimiterii faxului sau e-mailului. Consumatorul va trimite declaraţia cu poşta prin scrisoare recomandată pentru a putea dovedi data trimiterii.
În cazul exercitării dreptului la renunţare, Consumatorul are obligaţia de a returna Furnizorului produsul comandat, fără întârziere nemotivată, la adresa acestuia din urmă indicată la punctul 2., dar cel târziu în termen de 14 zile de la data transmiterii declaraţiei de renunţare. Termenul se consideră ca fiind respectat dacă Consumatorul trimite (pune pe poştă sau înmânează curierului la care a apelat) produsul înaintea expirării termenului de 14 zile.
Costurile de transport aferente returnării produsului la adresa Furnizorului vor fi suportate de către Consumator. Furnizorul nu va prelua coletele trimise cu plata prin ramburs. Pe lângă costurile de transport aferente returnării, Consumatorul nu va suporta nici un alt cost legat de renunţarea sa. Însă, Furnizorul poate pretinde compensarea pagubelor materiale cauzate ca urmare a utilizării neconforme cu destinaţia. Nu avem posibilitatea să preluăm produsele folosite! Dacă Consumatorul renunţă la contract, Furnizorul va returna acestuia fără întârziere toate costurile suportate de către Consumator (inclusiv costurile de livrare), dar cel mult în termen de 14 zile de la primirea declaraţiei de renunţare a Consumatorului, cu excepţia costurilor suplimentare datorate de alegerea făcută de Consumator, de a i se livra produsul prin alte mijloace decât cele oferite de către Furnizor – modalitatea de livrare obişnuită, cea mai ieftină. Furnizorul are dreptul de a amâna returnarea banilor până la primirea produsului returnat, sau până când Consumatorul nu dovedeşte în mod credibil returnarea produsului: Furnizorul va lua în considerare cronologic prima dată dintre cele două date indicate.
Cu ocazia returnării banilor Furnizorul va apela la modalitatea de plată folosită cu ocazia comenzii iniţiale, cu excepţia cazului în care Consumatorul îşi exprimă acordul la folosirea unei alte modalităţi de plată. În urma folosirii unei modalităţi diferite de plată, Consumatorul nu va suporta nici o cheltuială în plus.
Consumatorul poate fi tras la răspundere pentru deprecierea produsului numai în cazul în care aceasta s-a produs ca urmare a utilizării produsului într-o măsură mai mare decât cea necesară pentru cunoaşterea caracterului, proprietăţilor şi funcţionării produsului.
Care sunt cazurile în care Consumatorului nu îi revine dreptul la renunţare
În cazul contractelor care au ca obiect prestarea unor servicii, în urma prestării integrale a serviciului contractat, dacă Prestatorul a început prestarea serviciilor în urma acordului expres al Consumatorului, iar acesta din urmă a luat la cunoştinţă faptul că, în urma prestării integrale a serviciului îşi pierde dreptul la renunţare.
În cazul unor produse sau servicii a căror preţ sau tarif fluctuează în funcţie de piaţa financiară şi în perioada de renunţare de 14 zile şi nu poate fi influenţat de către Prestator.
În cazul produselor cu ambalaj închis, care din motive de sănătate sau igienă nu pot fi returnate în urma deschiderii ambalajului.
9. Reclamaţii calitative, posibilităţi de exercitare a drepturilor
Locul, data, modalitatea de gestionare a reclamaţiilor
Reclamaţiile calitative ale Consumatorului, legat de produsul achiziţionat sau de activităţile desfăşurate de Furnizor pot fi transmise la următoarele date de contact:
Nume: Momentum 2002 Kft. / Pálocska Edit
Adresa de corespondenţă: 4033 Debrecen, Zelizy Dániel u. 4., Ungaria
Telefon: +36 30 293 7186
E-mail: babyandme.ro@gmail.com
Furnizorul va remedia imediat, în măsura posibilităţilor, reclamaţiile verbale. În cazul în care reclamaţiile verbale nu pot fi remediate imediat, din cauza caracterului reclamaţiei, sau dacă Consumatorul nu este de acord cu modalitatea de remediere a reclamaţiei, Furnizorul va întocmi un proces verbal privind reclamaţia, pe care îl va păstra timp de 5 ani alături de răspunsul dat.
În cazul reclamaţiilor verbale comunicate personal (în magazin) Furnizorul va preda Consumatorului un exemplar al procesului verbal, sau dacă acest lucru nu este posibil, are obligaţia să acţioneze conform regulilor referitoare la reclamaţiile scrise, detaliate în continuare.
În cazul reclamaţiilor verbale comunicate telefonic sau pe altă cale de comunicare electronică, Furnizorul va transmite Consumatorului copia procesului verbal, cel târziu odată cu răspunsul de fond.
În orice alt caz, Furnizorul va acţiona în conformitate cu regulile referitoare la reclamaţiile scrise.
Furnizorul va atribui reclamaţiilor verbale comunicate telefonic sau pe altă cale de comunicare electronică câte un nr. de identificare individual, pentru a uşura ulterior căutarea reclamaţiilor primite.
Furnizorul va formula un răspuns de fond la reclamaţiile primite în scris în termen de 30 de zile. În conformitate cu prevederile prezentului contract termenul se referă la data poştei.
În cazul refuzării reclamaţiei Furnizorul va informa Consumatorul cu privire la motivul refuzului.
Alte posibilităţi de exercitarea a drepturilor
În cazul în care eventualele litigii de consum apărute între Furnizor şi Consumator nu se rezolvă în urma discuţiilor dintre părţi, Consumatorului îi revin următoarele posibilităţi de exercitare a drepturilor sale:
Reclamaţie la autoritatea pentru protecţia consumatorilor:
Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és
Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 4024 Debrecen, Tímár utca 17-19. Ungaria
Postacím: 4002 Debrecen, Pf. 475. Ungaria
Telefonszám: +36 52 533 924, Telefax: +36 52 327 753
E-mail: fogyved_eaf_debrecen@nfh.hu
Consiliul de arbitraj
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. Ungaria
Telefonszáma: +36 52 500-749
Fax száma: +36 52 500-720
E-mail cím: info@hbkik.hu
Procedură judiciară în instanţă
10. Altele
CCG, modificarea preţurilor
Furnizorul poate modifica oricând prezentul CCG, respectiv preţurile produselor comercializate prin intermediului paginii web şi alte preţuri indicate, fără ca aceste modificări să aibă caracter retroactiv. Modificările intră în vigoare după publicarea acestora pe pagina web şi se aplică numai în cazul tranzacţiilor ulterioare intrării în vigoare a modificărilor.
Dacă în ciuda tuturor eforturilor depuse de către Furnizor sunt afişate preţuri incorecte pe pagina web, în special în cazul preţurilor a căror incorectitudine este evidentă, de ex. diferă semnificativ de preţurile cunoscute şi acceptate sau estimate ale produsului, sau în cazul preţurilor afişate incorect din motive de eroare în sistem, Furnizorul nu are obligaţia să livreze produsul la preţul incorect, ci poate oferi livrarea acestuia la preţul corect, însă Clientul poate refuza cumpărarea în urma comunicării preţului corect.
Limitări tehnice
Cumpărarea pe pagina web presupune cunoaşterea şi acceptarea de către Utilizator a posibilităţilor şi limitărilor internetului, în special a performanţelor tehnice şi erorilor apărute. Furnizorul nu este responsabil pentru orice problemă de funcţionare a reţelei, care împiedică funcţionarea paginii web şi cumpărarea prin intermediul acesteia.
Data intrării în vigoare a prezentelor Condiţii Contractuale Generale: 04.25.2019
REGULI PENTRU PROTECȚIA ȘI ADMINISTRAREA DATELOR 2018.
Intră în vigoare în data de 25. MAI.2018
1.Dispoziții generale
1.1. Scopul acestui cod:
Scopul prezentului Regulament stabilirea regulilor și măsuri de acumulare interne, care asigură societății, societatea ca operator de date, asigură activitatea societății ca administrator de date să corespundă cu Regulamentul UE 2016/679 (denumit în continuare: Regulament) - precum și la dispozițiile Legei: informații la dreptul autodeterminare și libertatea de informare din anul 2011. Legea CXII. (în continuare Infotv.).
Administratorul de date procedează pentru toate datele personale pentru persoanei fizice Regulamentul prezent: Reguli pentru Protecția și administrarea datelor. Informarea este disponibil continuu pe site- ul www.babyandme.ro.
1.2. Denumirea personalului operator de date:
Numele societății: Momentum 2002 Kft.
Sediu: 4033 Debrecen, Zelizy Dániel u. 4., Ungaria
Nr. de înmatriculare în regsitrul comerțului: 09-09-008774
Cod fiscal: HU12830550
Website: www.babyandme.ro
Adresă e-mail: babyandme.ro@gmail.com
(în continuare : Operator date)
1.3. Dispoziții explicative:
Operator date: orice persoană fizic sau juridic, sau orice asociere fără personalitate juridică, care sau pe care independent sau împreună cu alții stabilește scopul de prelucrarea a datelor, referitor la prelucrarea datelor (inclusiv dispozitivul utilizat) ia deciziile și execută sau execută cu personalul prelucrare date.
Operator date: date, indiferent de procedura aplicată efectuate de orice operațiune, sau set de operațiuni, inclusiv colectare, înregistrare, organizare, păstrare, modificarea, utilizarea, transmisie, interogarea, coordonarea sau divulgarea, legarea, blocarea, ștergerea și distrugerea de date, respectiv împiedicarea datelor ulterioare, precum și pentru a preveni utilizarea de fotografii, înregistrări audio sau video, precum și înregistrarea caracteristicile fizice pentru identificarea persoanei (de exemplu: amprentă digitală, mostre de ADN, imagine Iris).
Date personale: datele, care pot fi legate de persoana vizată - în special numele persoanei, cod numeric personal, precum cunoșințe specifice, care pot fi deduse ca semn sau semne fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale -, precum deducerea concluzia din a personalității din date.
Contribuție: manifestarea voinței a persoanei, pentru declarația hotărât și din bunăvoie, care se bazează pe informații potrivite, și pentru care dă consimțământul inconfundabil pentru administrarea a datelor cu caracter personal legate de persoană- operațiuni complete sau anumite operațiuni.
Prelucrare a adatelor: efectuarea operațiunilor cu date legate de lucrări complete tehnice, indiferent de metoda și instrumentul utilizată pentru a efectuta operațiunile, precum și locul de aplicare, cu condiția ca lucrările tehnice sunt îndeplinite pe date personale.
Personalul, care prelucrează datele: orice persoană fizic sau juridic, sau orice asociere fără personalitate juridică, cine sau care conform contractului- inclusiv și contractele conform dispozițiile Regulamentului - efectuează prelucrarea datelor.
2. Aplicarea datelor cu caracter personal
Această Regulament se referă pentru prelucrarea datelor personale exclusiv pentru persoane fizice, având în vedere normele, ca date personale se referă exclusiv pentru persoane fizice. Website- ul asigură accesul și pentru oricare utilizator de internet fără înregistrare pentru anumite conținuturi. Procesul de înregistrare este gratuit.
2.1. Clientul în timpul procesului de înregistrare este obligatoriu să specifice următoarele date personale:
Date personale necesare pentru înregistrare: Adresa de e- mail, Parolă, inventat de client.
Date personale necesare pentru a ține contactul: Numele clientului, Nr. de telefon.
Date personale necesare pentru facturare: Numele clientului, Adresa: Țară, Cod poștal, Județ, Localitate, Strada, Nr. bloc, Nr. casă, În caz de persoană juridic: Cod fiscal.
Date personale necesare pentru livrare: Nume clientului, Adresa: Țară, Cod poștal, Județ, Localitate, Strada, Nr. bloc, Nr. casă, Nr. de telefon mobil.
2.2. Cu vizitarea Website- ul trimitem către calculatorul clientului unul sai mai multe cooki- uri, pachete mici de informații, care serverul trimite către browser, browser- ul trimite înapoi către server pentru fiecare ocazie cu cerere dirijat- cu ajutorul căreia browserul va fi identificat individual. Aceste cooki- uri funcționează exclusiv pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, procesul de intrare automatizat, precum și pentru măsurarea eficacitatea activității publicitare.
2.3. În timpul prelucrarea datelor personale ale clienților administratorul Website- ului respectează prescrițiile Legii din anul 2011. CXII.
2.4. Clientul are dreptul în orice moment interzicerea prelucrarea datelor personale.
3. Baza legală, modul și scopul operațiunea datei personale
3.1. Baza legală pentru operațiunea datei personale este contribuția de bunăvoia Clientului. Clientul comsimțământul poate acorda cu privire la operațiunea datei personale după cunoașterea și acceptarea explicit a prezentului Politica de confidențialitate- cu bifarea prezentul Regulament- referitor la utilizarea Website- ului, cu înregistrare cu specificarea expresiv relevante. Referitor la newsletter Clientul cu bifarea expresiv și de bunăvoie bifând caseta de selectare acceptă ca operatorul de date să trimită știri, informații privind al Website- ului pe adresa de e- mail date de Client în timpul procesului de înregistrare.
3.2. Scopul al prelucrării, operațiunea datelor personale (Clientul cu utilizarea Website- ului, cu înregistrare, cu predarea datelor relevante din bunăvoie acceptă ca datele personale să se folosească pentru următoarele scopuri): realizarea comenzii, a ține contactul cu Clienți, realizarea obligațiile Legii contabile, precum trimiterea newsletter- elor.
3.3. Datele date pentru adresa de e- mail în timpul procesului de înregistrare, modul de utilizare a operatoului de date sunt următoarele: servește prelucrarea adreselor de e- mail pentru identificarea clienților, scopul de a ține contactul prin serviciile solicitate de Clienți și trimiterea newsletter- elor pentru Clienți. Operatorul de date informațiile cu privire la serviciile operatorului, trimite către Client în format electronic, prin e- mail. Operatorul de date trimite către Client cu acordul expresiv al Clientului pe adresa de e- mail dat de Client pe parcursul înregistrării newsletter- e, știri cu conținutul Website- ului și organizare de formare. Operatorul de date trimite newsletter- e doar pentru Clienții care și- au exprimat acordul prin meniu referitor pentru cele scrise mai sus.
3.4. Clientul poate să se dezaboneze de pe serviciile newsletter oricând, gratuit, fără justificare. Dezabonarea se poate face printr- un pas prin dat click în conținutul găsit în newsletter, sau poate dezabona prin e- mail trimis către operator. În acest caz, operatorul șterge imediat din registrul de date datele Clientului.
3.5. Scopul pentru numărul de telefon specificat de Client de către operator după cum urmează: procesul de contact.
3.6. Prelucrarea datelor personale al Clientului se efectuează exclusiv cu instrument tehnic, calculator. Scopul pentru datele care se înregistrează automat sunt pentru statistici, dezvoltarea tehnicii, dezvoltarea sistemul it, protecția drepturile utilizatorilor. Datele care se înregistrează automat sunt următoarele:
- Adresa IP dinamic al calculatorului Clientului
- În funcție de setarea calculatorul Clientului, tipul de sistem de operare și browser- ul folosit de Client, activitatea Clientului legat de Website.
Utilizarea acestor servicii pe de o parte are ca scop țeluri tehnici, ca de exemplu: operație sigură a serverelor, verficarea ulterioară, pe de altă parte Operatorul aceste date poate folosi pentru statistici pentru utilizarea paginii, poate utiliza pentru analizarea exigenței utilizatorilor, în scopul de a îmbunătăți calitatea serviciilor. Datele de mai sus nu poate servi pentru identificarea clienților și acestea prestatorul de servicii nu poate lega cu alte date personale.
3.7. Operatorul de date cu datele personale, pentru alte scopuri decât cele scrise mai sus nu poate folosi. Date personale pentru terți sau eliberarea pentru autorități- cu excepția în cazul în care spre deosebire nu au forța obligatorie- este posibil numai cu acordul prealabil expres al utilizatorului.
3.8. Operatorul de date nu verifică datele personale predate de către Client. Pentru corectitudinea datelor predate către operator, răspunde doar persoana care predă.Oricare Client în cazul predării adresei e- mail este deasemenea responsabil ca de pe adresa de e- mail va solicita servicii doar însuși. Cu privire la responsabilitate legat la predarea și conectarea pentru o anumită adresă de e- mail, toate răspunderile încarcă pe utilizator, care a înregistrat adresa de e- mail.
4. Durata de prelucrarea a datelor
4.1. Prelucrarea datelor, datele obligatorii predate în timpul procesului de înregistrare se începe cu înregistrare și durează până la ștergere. În cazul prelucrării pentru date opționale durata se susține de la data predării a datelor până la ștergere.
4.2. Dispozițiile menționate mai sus nu afectează legislația (de exemplu: legislația contabilității) să îndeplinească obligațiile prevăzute de păstrare.
5. Gama de persoane îndreptățite pentru cunoașterea datelor
5.1. Datele personale în primul rând Operatorul și Personalul intern sunt îndreptățite să cunoaște, cu toate acestea că ele nu pot fi publicate, nu pot fi date către părți terțe.
5.2. Sistemul de operare care stau la bază, în cercul pentru a aranja îndeplinirea comenzilor și pentru decontarea contului Operatorul poate solicita Prelucrător de date (ca de exemplu: operator de sistem it, contabilitate, curierat). Persoanele Prelucrător de date au dreptul de a proceda conform contractului încheiat și indicațiile Operatorului. Prelucătorul de date cu datele cu caracter personal transmise de către Operator, operațiunile și prelucrate de ei înregistrarea, operațiunile, prelucrarea sunt în conformitate cu dispozițile stabilite de Regulamentul GDPR. Operatorul pentru practica a acestei persoane externe, nu este responsabil.
În legătură cu clienți Operatorul solicită următoarele Persoane Prelucrător de date:
Livrare/ Curier:
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. H-2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
Fürgefutár.hu Kft. H-1122 Budapest, Városmajor u. 35.
Allpacka.ro Bucureşti, Sector 2, cod postal 023952 Str. Negustori, Nr. 23-25, etaj 2.
Serviciu it / serviciu webshop:
UNAS Online Kft. H-9400 Sopron, Major köz 2. I/15
Facturare:
Clear Admin Software Kft. H-1108 Budapest, Gőzmozdony u. 14.
Servicii de contabilitate:
M-Anifest '98 Kft. H-4029 Debrecen, Kölcsey Ferenc u. 22.
Furnizorii de servicii Margeting:
Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2)
Google Inc. (Gordon House, Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Dublin)
5.3. Pe lângă stabilite mai sus datele cu caracter personal relevante ale Clienților pot transmise în caz exclusiv determinat obligatoriu prin lege, sau în caz special pe baza acordul Clienților.
6. Drepturile pentru persoana în cauză
6.1. Drepturile de acces pentru persoana afectată:
Persoana afectată are dreptul să obțină feedback- ul operatorului cu privire dacă este în curs administrarea datelor personale, și în caz dacă o astfel de prelucrare este în curs de administrare, persoana are dreptul să obțină acces în legătură cu datelor cu caracter personale și informațiile prevăzute în regulament.
6.2. Dreptul de rectificare:
Persoana afectată are dreptul să solicite operatorului fără întârziere nejustificat pentru a corecta datele cu caracter personal inexacte cu privire la persoană.
6.3. Dreptul pentru ștergerea datelor:
Persoana afectată are dreptul să solicite operatorului ștergerea datelor cu caracter personal fără întârziere nejustificat, operatorul este obligat să respecte ștergerea datelor cu caracter personal referitor la persoana afectată fără întârziere nejustificat în cazul în care:
- datele cu caracter personal nu mai este necesar în scopul pentru care era colectat,
- persoana afectată retrage contribuția relevante pe baza de administrare și nu există un alt temei juridic,
- persoana afectată protestează împotriva prelucrarea datelor personale în cauză și nu este alt motiv priotitar sau legitim pentru prelucrare.
6.4. Dreptul de a limita datele cu caracter personal:
Persoana afectată are dreptul să solicite operatorului limitarea datelor cu caracter personal în cazul în care:
- persoana afectată contestă exactitatea datelor cu caracter personal,
- operatorul nu mai are nevoie pentru datele personale în scopul prelucrării, dar persoana afectată pretinde în cauză de validare cerinței juridice.
6.5. Dreptul pentru portabilitate a datelor cu caracter personal:
Persoana afectată are dreptul pentru datele personale legat de sine, puse la dispoziție de persoană pentru operator utilizat pe gamă largă tehnic it, a primi în format lizibil.
6.6. Dreptul de a protesta:
Persoana afectată are dreptul să proteste oricând împotriva de administrarea datelor personale din situația personală bazat pe interes piblic sau interes legitim.
7. Modificări pentru regulamentul
Politica de confidențialitate se poate schimba din timp în timp. Modificările vor fi postate pe site-ul nostru în mod constant.
8. Modul de executare
Persoana afectată cu întrebările, comentăriile legat de Regulament poate contacta direct Operatorul pe contactele precizate de mai sus.
Persoana afectată poate adresa direct la Autoritatea de Protecția și Informarea liberă Națională.
Persoana afectată în caz de încălcarea drepturilor se poate adresa la instanță.
În caz de solicitarea persoanei afectate operatorul oferă informații pentru căi de atac, apărare.
9.1. Sistemul Operatorului pot colecta date de la înregistrarea utilizatorilor, care nu pot fi legate cu alte date predate la înregistrare, sau date produs la solicitare a orice alte site- uri sau servicii.
9.2. În toate cazurile în care datele oferite de Furnizor, scopul înregistrarea datelor nu pot fi folosite pentru scopuri diferite decât scopul original, utilizatorul este necesar informat, și pentru acesta este necesar stăpânirea acordul prealabil și expres al utilizatorului, și acordarea posibilității de a interzice utilizarea.
9.3. Furnizorul se obligă să asigure securitatea datelor, ia măsuri tehnice care asigură ca datele preluate, salvate, și datele prelucrate să fie protejate, face tot posibilul pentru prevenirea distrugerii, utilizarea neautorizată și modificarea neautorizată. Se obligă și pentru ca fiecare persoană terță cărora în eventualitate transmite sau predă datele, solicită de asemenea pentru a se conforma obligațiilor de mai sus.
REGULI PENTRU PROTECȚIA ȘI ADMINISTRAREA DATELOR 2018.
Intră în vigoare în data de 25. MAI.2018
1.Dispoziții generale
1.1. Scopul acestui cod:
Scopul prezentului Regulament stabilirea regulilor și măsuri de acumulare interne, care asigură societății, societatea ca operator de date, asigură activitatea societății ca administrator de date să corespundă cu Regulamentul UE 2016/679 (denumit în continuare: Regulament) - precum și la dispozițiile Legei: informații la dreptul autodeterminare și libertatea de informare din anul 2011. Legea CXII. (în continuare Infotv.).
Administratorul de date procedează pentru toate datele personale pentru persoanei fizice Regulamentul prezent: Reguli pentru Protecția și administrarea datelor. Informarea este disponibil continuu pe site- ul www.babyandme.ro.
1.2. Denumirea personalului operator de date:
Numele societății: Momentum 2002 Kft.
Sediu: 4033 Debrecen, Zelizy Dániel u. 4., Ungaria
Nr. de înmatriculare în regsitrul comerțului: 09-09-008774
Cod fiscal: HU12830550
Website: www.babyandme.ro
Adresă e-mail: babyandme.ro@gmail.com
(în continuare : Operator date)
1.3. Dispoziții explicative:
Operator date: orice persoană fizic sau juridic, sau orice asociere fără personalitate juridică, care sau pe care independent sau împreună cu alții stabilește scopul de prelucrarea a datelor, referitor la prelucrarea datelor (inclusiv dispozitivul utilizat) ia deciziile și execută sau execută cu personalul prelucrare date.
Operator date: date, indiferent de procedura aplicată efectuate de orice operațiune, sau set de operațiuni, inclusiv colectare, înregistrare, organizare, păstrare, modificarea, utilizarea, transmisie, interogarea, coordonarea sau divulgarea, legarea, blocarea, ștergerea și distrugerea de date, respectiv împiedicarea datelor ulterioare, precum și pentru a preveni utilizarea de fotografii, înregistrări audio sau video, precum și înregistrarea caracteristicile fizice pentru identificarea persoanei (de exemplu: amprentă digitală, mostre de ADN, imagine Iris).
Date personale: datele, care pot fi legate de persoana vizată - în special numele persoanei, cod numeric personal, precum cunoșințe specifice, care pot fi deduse ca semn sau semne fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale -, precum deducerea concluzia din a personalității din date.
Contribuție: manifestarea voinței a persoanei, pentru declarația hotărât și din bunăvoie, care se bazează pe informații potrivite, și pentru care dă consimțământul inconfundabil pentru administrarea a datelor cu caracter personal legate de persoană- operațiuni complete sau anumite operațiuni.
Prelucrare a adatelor: efectuarea operațiunilor cu date legate de lucrări complete tehnice, indiferent de metoda și instrumentul utilizată pentru a efectuta operațiunile, precum și locul de aplicare, cu condiția ca lucrările tehnice sunt îndeplinite pe date personale.
Personalul, care prelucrează datele: orice persoană fizic sau juridic, sau orice asociere fără personalitate juridică, cine sau care conform contractului- inclusiv și contractele conform dispozițiile Regulamentului - efectuează prelucrarea datelor.
2. Aplicarea datelor cu caracter personal
Această Regulament se referă pentru prelucrarea datelor personale exclusiv pentru persoane fizice, având în vedere normele, ca date personale se referă exclusiv pentru persoane fizice. Website- ul asigură accesul și pentru oricare utilizator de internet fără înregistrare pentru anumite conținuturi. Procesul de înregistrare este gratuit.
2.1. Clientul în timpul procesului de înregistrare este obligatoriu să specifice următoarele date personale:
Date personale necesare pentru înregistrare: Adresa de e- mail, Parolă, inventat de client.
Date personale necesare pentru a ține contactul: Numele clientului, Nr. de telefon.
Date personale necesare pentru facturare: Numele clientului, Adresa: Țară, Cod poștal, Județ, Localitate, Strada, Nr. bloc, Nr. casă, În caz de persoană juridic: Cod fiscal.
Date personale necesare pentru livrare: Nume clientului, Adresa: Țară, Cod poștal, Județ, Localitate, Strada, Nr. bloc, Nr. casă, Nr. de telefon mobil.
2.2. Cu vizitarea Website- ul trimitem către calculatorul clientului unul sai mai multe cooki- uri, pachete mici de informații, care serverul trimite către browser, browser- ul trimite înapoi către server pentru fiecare ocazie cu cerere dirijat- cu ajutorul căreia browserul va fi identificat individual. Aceste cooki- uri funcționează exclusiv pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, procesul de intrare automatizat, precum și pentru măsurarea eficacitatea activității publicitare.
2.3. În timpul prelucrarea datelor personale ale clienților administratorul Website- ului respectează prescrițiile Legii din anul 2011. CXII.
2.4. Clientul are dreptul în orice moment interzicerea prelucrarea datelor personale.
3. Baza legală, modul și scopul operațiunea datei personale
3.1. Baza legală pentru operațiunea datei personale este contribuția de bunăvoia Clientului. Clientul comsimțământul poate acorda cu privire la operațiunea datei personale după cunoașterea și acceptarea explicit a prezentului Politica de confidențialitate- cu bifarea prezentul Regulament- referitor la utilizarea Website- ului, cu înregistrare cu specificarea expresiv relevante. Referitor la newsletter Clientul cu bifarea expresiv și de bunăvoie bifând caseta de selectare acceptă ca operatorul de date să trimită știri, informații privind al Website- ului pe adresa de e- mail date de Client în timpul procesului de înregistrare.
3.2. Scopul al prelucrării, operațiunea datelor personale (Clientul cu utilizarea Website- ului, cu înregistrare, cu predarea datelor relevante din bunăvoie acceptă ca datele personale să se folosească pentru următoarele scopuri): realizarea comenzii, a ține contactul cu Clienți, realizarea obligațiile Legii contabile, precum trimiterea newsletter- elor.
3.3. Datele date pentru adresa de e- mail în timpul procesului de înregistrare, modul de utilizare a operatoului de date sunt următoarele: servește prelucrarea adreselor de e- mail pentru identificarea clienților, scopul de a ține contactul prin serviciile solicitate de Clienți și trimiterea newsletter- elor pentru Clienți. Operatorul de date informațiile cu privire la serviciile operatorului, trimite către Client în format electronic, prin e- mail. Operatorul de date trimite către Client cu acordul expresiv al Clientului pe adresa de e- mail dat de Client pe parcursul înregistrării newsletter- e, știri cu conținutul Website- ului și organizare de formare. Operatorul de date trimite newsletter- e doar pentru Clienții care și- au exprimat acordul prin meniu referitor pentru cele scrise mai sus.
3.4. Clientul poate să se dezaboneze de pe serviciile newsletter oricând, gratuit, fără justificare. Dezabonarea se poate face printr- un pas prin dat click în conținutul găsit în newsletter, sau poate dezabona prin e- mail trimis către operator. În acest caz, operatorul șterge imediat din registrul de date datele Clientului.
3.5. Scopul pentru numărul de telefon specificat de Client de către operator după cum urmează: procesul de contact.
3.6. Prelucrarea datelor personale al Clientului se efectuează exclusiv cu instrument tehnic, calculator. Scopul pentru datele care se înregistrează automat sunt pentru statistici, dezvoltarea tehnicii, dezvoltarea sistemul it, protecția drepturile utilizatorilor. Datele care se înregistrează automat sunt următoarele:
- Adresa IP dinamic al calculatorului Clientului
- În funcție de setarea calculatorul Clientului, tipul de sistem de operare și browser- ul folosit de Client, activitatea Clientului legat de Website.
Utilizarea acestor servicii pe de o parte are ca scop țeluri tehnici, ca de exemplu: operație sigură a serverelor, verficarea ulterioară, pe de altă parte Operatorul aceste date poate folosi pentru statistici pentru utilizarea paginii, poate utiliza pentru analizarea exigenței utilizatorilor, în scopul de a îmbunătăți calitatea serviciilor. Datele de mai sus nu poate servi pentru identificarea clienților și acestea prestatorul de servicii nu poate lega cu alte date personale.
3.7. Operatorul de date cu datele personale, pentru alte scopuri decât cele scrise mai sus nu poate folosi. Date personale pentru terți sau eliberarea pentru autorități- cu excepția în cazul în care spre deosebire nu au forța obligatorie- este posibil numai cu acordul prealabil expres al utilizatorului.
3.8. Operatorul de date nu verifică datele personale predate de către Client. Pentru corectitudinea datelor predate către operator, răspunde doar persoana care predă.Oricare Client în cazul predării adresei e- mail este deasemenea responsabil ca de pe adresa de e- mail va solicita servicii doar însuși. Cu privire la responsabilitate legat la predarea și conectarea pentru o anumită adresă de e- mail, toate răspunderile încarcă pe utilizator, care a înregistrat adresa de e- mail.
4. Durata de prelucrarea a datelor
4.1. Prelucrarea datelor, datele obligatorii predate în timpul procesului de înregistrare se începe cu înregistrare și durează până la ștergere. În cazul prelucrării pentru date opționale durata se susține de la data predării a datelor până la ștergere.
4.2. Dispozițiile menționate mai sus nu afectează legislația (de exemplu: legislația contabilității) să îndeplinească obligațiile prevăzute de păstrare.
5. Gama de persoane îndreptățite pentru cunoașterea datelor
5.1. Datele personale în primul rând Operatorul și Personalul intern sunt îndreptățite să cunoaște, cu toate acestea că ele nu pot fi publicate, nu pot fi date către părți terțe.
5.2. Sistemul de operare care stau la bază, în cercul pentru a aranja îndeplinirea comenzilor și pentru decontarea contului Operatorul poate solicita Prelucrător de date (ca de exemplu: operator de sistem it, contabilitate, curierat). Persoanele Prelucrător de date au dreptul de a proceda conform contractului încheiat și indicațiile Operatorului. Prelucătorul de date cu datele cu caracter personal transmise de către Operator, operațiunile și prelucrate de ei înregistrarea, operațiunile, prelucrarea sunt în conformitate cu dispozițile stabilite de Regulamentul GDPR. Operatorul pentru practica a acestei persoane externe, nu este responsabil.
În legătură cu clienți Operatorul solicită următoarele Persoane Prelucrător de date:
Livrare/ Curier:
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. H-2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
Fürgefutár.hu Kft. H-1122 Budapest, Városmajor u. 35.
Allpacka.ro Bucureşti, Sector 2, cod postal 023952 Str. Negustori, Nr. 23-25, etaj 2.
Serviciu it / serviciu webshop:
UNAS Online Kft. H-9400 Sopron, Major köz 2. I/15
Facturare:
Clear Admin Software Kft. H-1108 Budapest, Gőzmozdony u. 14.
Servicii de contabilitate:
M-Anifest '98 Kft. H-4029 Debrecen, Kölcsey Ferenc u. 22.
Furnizorii de servicii Margeting:
Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2)
Google Inc. (Gordon House, Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Dublin)
5.3. Pe lângă stabilite mai sus datele cu caracter personal relevante ale Clienților pot transmise în caz exclusiv determinat obligatoriu prin lege, sau în caz special pe baza acordul Clienților.
6. Drepturile pentru persoana în cauză
6.1. Drepturile de acces pentru persoana afectată:
Persoana afectată are dreptul să obțină feedback- ul operatorului cu privire dacă este în curs administrarea datelor personale, și în caz dacă o astfel de prelucrare este în curs de administrare, persoana are dreptul să obțină acces în legătură cu datelor cu caracter personale și informațiile prevăzute în regulament.
6.2. Dreptul de rectificare:
Persoana afectată are dreptul să solicite operatorului fără întârziere nejustificat pentru a corecta datele cu caracter personal inexacte cu privire la persoană.
6.3. Dreptul pentru ștergerea datelor:
Persoana afectată are dreptul să solicite operatorului ștergerea datelor cu caracter personal fără întârziere nejustificat, operatorul este obligat să respecte ștergerea datelor cu caracter personal referitor la persoana afectată fără întârziere nejustificat în cazul în care:
- datele cu caracter personal nu mai este necesar în scopul pentru care era colectat,
- persoana afectată retrage contribuția relevante pe baza de administrare și nu există un alt temei juridic,
- persoana afectată protestează împotriva prelucrarea datelor personale în cauză și nu este alt motiv priotitar sau legitim pentru prelucrare.
6.4. Dreptul de a limita datele cu caracter personal:
Persoana afectată are dreptul să solicite operatorului limitarea datelor cu caracter personal în cazul în care:
- persoana afectată contestă exactitatea datelor cu caracter personal,
- operatorul nu mai are nevoie pentru datele personale în scopul prelucrării, dar persoana afectată pretinde în cauză de validare cerinței juridice.
6.5. Dreptul pentru portabilitate a datelor cu caracter personal:
Persoana afectată are dreptul pentru datele personale legat de sine, puse la dispoziție de persoană pentru operator utilizat pe gamă largă tehnic it, a primi în format lizibil.
6.6. Dreptul de a protesta:
Persoana afectată are dreptul să proteste oricând împotriva de administrarea datelor personale din situația personală bazat pe interes piblic sau interes legitim.
7. Modificări pentru regulamentul
Politica de confidențialitate se poate schimba din timp în timp. Modificările vor fi postate pe site-ul nostru în mod constant.
8. Modul de executare
Persoana afectată cu întrebările, comentăriile legat de Regulament poate contacta direct Operatorul pe contactele precizate de mai sus.
Persoana afectată poate adresa direct la Autoritatea de Protecția și Informarea liberă Națională.
Persoana afectată în caz de încălcarea drepturilor se poate adresa la instanță.
În caz de solicitarea persoanei afectate operatorul oferă informații pentru căi de atac, apărare.
9.1. Sistemul Operatorului pot colecta date de la înregistrarea utilizatorilor, care nu pot fi legate cu alte date predate la înregistrare, sau date produs la solicitare a orice alte site- uri sau servicii.
9.2. În toate cazurile în care datele oferite de Furnizor, scopul înregistrarea datelor nu pot fi folosite pentru scopuri diferite decât scopul original, utilizatorul este necesar informat, și pentru acesta este necesar stăpânirea acordul prealabil și expres al utilizatorului, și acordarea posibilității de a interzice utilizarea.
9.3. Furnizorul se obligă să asigure securitatea datelor, ia măsuri tehnice care asigură ca datele preluate, salvate, și datele prelucrate să fie protejate, face tot posibilul pentru prevenirea distrugerii, utilizarea neautorizată și modificarea neautorizată. Se obligă și pentru ca fiecare persoană terță cărora în eventualitate transmite sau predă datele, solicită de asemenea pentru a se conforma obligațiilor de mai sus.
Produsele care pot fi achiziţionate: bandă pentru susţinerea burticii în timpul sarcinii, centură postnatală pentru strângerea burţii, sticker perete, fotoliu bean bag cu suport pentru pluș, vitamine sî supliment alimentar.
Preţurile afişate conţin taxa pe valoare adăugată, prevăzută prin lege, însă nu conţin costurile livrării. Pozele afişate pot diferi de produsul în realitate, în anumite cazuri sunt folosite ilustraţii.
Pagina web prezintă produsele şi asigură Utilizatorilor posibilitatea comandării online.
Cu ajutorul punctelor de meniu Utilizatorul poate obţine informaţii legate de anumite produse.
În cazul comenzii cu sau fără înregistrare Utilizatorul va trebui să furnizeze următoarele informaţii: adresă e-mail, nume, nr. telefon, date necesare pentru facturare, respectiv adresa de livrare (dacă diferă de cea de facturare). Pentru înregistrare, pe lângă informaţiile amintite, se va indica şi o parolă. Acordaţi atenţie sporită exactităţii datelor, deoarece pe baza acestora se va factura şi livra produsul.
Prin completarea datelor Utilizatorul ia la cunoştinţă dispoziţiile Condiţiilor Contractuale Generale şi ale Prospectului privind gestionarea datelor.
Suma care urmează a fi achitată conţine preţul produsului şi costul livrării, exprimat în RON.
În toate cazurile, departamentul de relaţii cu clienţii va confirma comanda plasată în scris, prin e-mail, în termen de 48 de ore de la plasarea comenzii. Această confirmare nu trebuie confundată cu e-mailul de confirmare generat automat de către sistem.
Contractul este încheiat odată cu plasarea comenzii şi primirea confirmării.
În toate cazurile, Furnizorul va întocmi o factură pe hârtie, care conţine preţul produsului şi costurile de livrare, şi pe care o va trimite Utilizatorului împreună cu produsul.
Suma finală de plată, conform rezumatului comenzii şi scrisorii de confirmare, conţine toate costurile.
Nu există costuri de operare legate de plată.
Plată:
Prin ramburs: Utilizatorul va plăti în numerar curierului ALLPACKA.RO la primirea produsului comandat.
Plata în avans: numai la cerere.
Dacă doriți să plătiți prin avans la trimiterea comenzii vă rugăm să menţionaţi în rubrica observaţii: Plata în avans.
Contravaloarea produsului comandat va fi achitată prin virament bancar conform datelor furnizate în e-mailul de confirmare.
Pentru a putea identifica plata făcută, la rubrica explicaţie vă rugăm să vă treceţi numele şi nr. comenzii.
Livrarea se face prin intermediul curieratului ALLPACKA.RO.
Costurile de transport pe întreg teritoriul României:
iar peste 200 de RON este gratuită,
pentru comenzi sub 200 de RON este 15 RON,
Termen de livrare: în cazul plăţii prin ramburs în termen de 4-6 zile lucrătoare de la data confirmării, în cazul plăţii în avans, în termen de 4-6 zile lucrătoare de la intrarea banilor în cont.
Livrarea se face în zilele lucrătoare, de luni până vineri, în intervalul orar 08:00-17:00. În cazul în care clientul nu poate fi găsit la domiciliu în intervalul orar indicat, se poate indica şi o altă adresă de livrare (de ex. a locului de muncă).
Dreptul la renunţare: În conformitate cu reglementările Ordinului Guvernamental nr. 45/2014 (II.26.) care reglementează contractele încheiate între consumatori şi întreprinderi, Utilizatorul are dreptul de a renunţa la contract, fără motivare, în termen de 14 zile de la recepţia produselor, şi poate returna produsele comandate.
În cazul exercitării dreptului la renunţare, pe lângă costurile de returnare ale produsului, Utilizatorul nu va suporta alte costuri, însă Furnizorul poate pretinde compensarea pagubelor materiale cauzate ca urmare a utilizării neconforme cu destinaţia. În conformitate cu reglementările de mai sus, după primirea produselor returnate. Nu avem posibilitatea să preluăm produsele folosite.
Furnizorul va returna cumpărătorului imediat, respectiv în cel mult 14 zile, contravaloarea produselor împreună cu costurile de livrare achitate cu ocazia cumpărării, în condiţiile în care Utilizatorul a returnat la adresa Furnizorului produsul în acest interval de timp.